一、提示条款

1.本《用户协议》(以下称“本协议”)由Heyni Talk(Heyni Online Education Inc.及其关联方)与使用Heyni Talk平台(包括但不限于Heyni Talk运营的PC端网站【www.heyni.com】、IOS手机端APP、安卓手机端APP等平台)按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供的基于互联网以及移动网的相关服务(以下称“网络服务”)的用户所共同签署。

2.审慎阅读:用户在申请注册成为Heyni Talk用户前,应当认真阅读本协议。请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制Heyni Talk责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除、限制Heyni Talk责任以及其他重点条款已以粗体标识,用户应重点阅读。如用户对协议有任何疑问,可向Heyni Talk平台客服咨询。

3.当用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示用户已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与Heyni Talk达成一致,成为Heyni Talk平台“用户”。阅读本协议的过程中,如果用户不同意本协议或其中任何条款约定,应立即停止注册程序,Heyni Talk也将无法为用户提供网络服务。

4.未成年人请在父母或监护人陪同下阅读本协议,并在提交个人信息之前询求父母或监护人的同意和指导。

二、服务范围

1.用户可以浏览、试听、试看Heyni Talk 向用户免费提供的内容,Heyni Talk网络服务的具体内容由Heyni Talk根据实际情况提供并可适时调整。

2.除免费内容外,Heyni Talk提供的部分内容为收费服务,用户在获取收费服务前需要向Heyni Talk支付一定的费用。对于收费的网络服务,Heyni Talk会在用户使用之前给予明确的提示,只有用户根据提示确认愿意支付相关费用并签署相关协议后,才能获取该等收费服务。如用户拒绝支付相关费用,则Heyni Talk有权不向用户提供该等收费服务。

3.用户理解,Heyni Talk仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。

三.、账户管理

1.用户在申请使用Heyni Talk网络服务时,必须向Heyni Talk提供必要、准确的个人资料,如个人资料有任何变动,请及时更新。

2.用户注册成功后,Heyni Talk将给予用户一个用户帐号及初始密码,用户可对密码进行更改,该账户和密码由用户负责保管,用户应当对以其账户进行的所有活动和事件负法律责任。

3.用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即通知Heyni Talk。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,Heyni Talk不承担任何责任。

4.用户在使用Heyni Talk网络服务过程中,必须遵循以下原则:

(1)遵守有关的法律和法规;
(2)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
(3)不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
(4)不得以任何形式使用Heyni Talk网络服务侵犯Heyni Talk的商业利益,包括并不限于发布非经Heyni Talk许可的商业广告;
(5)不得利用Heyni Talk网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;
(6)不得利用Heyni Talk提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;
(7)不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;
(8)不得利用Heyni Talk网络服务系统进行任何不利于Heyni Talk的行为。

5.如果用户的昵称中出现如下信息者(包括但不限于),Heyni Talk有权单方进行屏蔽、锁定,甚至注销账户而无需经过用户的同意:

(1)含性别歧视、种族歧视、地域歧视等信息的昵称;
(2)含侮辱、猥亵或者对他人进行侮辱、挑衅、漫骂、人身攻击等不文明、不健康信息的昵称;
(3)含易产生歧义、引起他人误解的信息的昵称;
(4)未获得Heyni Talk官方正式许可而使用带有Heyni Talk相关名称的昵称;
(5)与Heyni Talk中文督导及社区管理人员的昵称近似或雷同,并可能引起混淆或纠纷的昵称;
(6)带有其它法律法规以及Heyni Talk规则中所禁止信息的昵称。

6.因对于用户的网络安全保护,Heyni Talk有权对全平台用户使用Heyni Talk网络服务的情况进行审核和监督(包括但不限于对用户存储在Heyni Talk的内容进行审核),如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,Heyni Talk或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户发布的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。

7.Heyni Talk针对某些特定的Heyni Talk网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,用户如使用该项服务,视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。

8.如用户在注册免费网络服务的帐号后,在任何连续160日内未实际使用,或者用户注册的收费网络服务帐号,在注册账户之后连续160日内未实际使用,则Heyni Talk有权删除该帐号并停止为用户提供相关的网络服务。

四、商业广告

1.用户同意Heyni Talk有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息(包括但不限于在Heyni Talk网站的任何页面上投放广告)。用户同意接受Heyni Talk通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息,如用户不同意接受Heyni Talk通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息,用户可自行设置进行取消订阅。

五、知识产权

(1)Heyni Talk运营方是Heyni Talk平台和Heyni Talk产品的所有权及知识产权权利人。
(2)Heyni Talk平台的Logo、图形及其组合,以及Heyni Talk平台的其他标识、徽记、产品和服务名称均为Heyni Talk运营方在加拿大或其它国家的商标,未经Heyni Talk书面授权,任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用或作其他处理。
(3)Heyni Talk提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其他财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于任何商业目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。
(4)Heyni Talk为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。
(5)用户在使用Heyni Talk网络服务过程中,可能会使用到由第三方开发的在Heyni Talk平台运行的功能、软件或服务,用户除遵守本协议相关规定以外,还应遵守第三方相关规定,并尊重第三方权利人对其功能、软件、服务及其所包含内容的相关权利。Heyni Talk并不对上述任何由第三方提供的功能、软件、服务或内容进行任何保证性的、或连带性的承诺或担保,由此产生的任何纠纷、争议或损害,由用户与第三方自行解决,Heyni Talk不承担任何责任。

六、服务变更、中断或终止

1.鉴于网络服务的特殊性,用户同意Heyni Talk有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务,Heyni Talk无需通知用户,也无需对用户或任何第三方承担任何责任;如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务,Heyni Talk将在变更、中断或终止之前事先通知用户,并根据对用户造成的影响提供等值的替代性的收费网络服务,如用户不愿意接受替代性的收费网络服务,Heyni Talk将按照用户实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后的剩余服务费退还给用户。

2.用户理解,Heyni Talk需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断,Heyni Talk无需为此承担任何责任,但Heyni Talk应尽可能事先进行通告。

3.如发生下列任何一种情形,Heyni Talk有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务(包括收费网络服务)而无需对用户或任何第三方承担任何责任:
(1)用户提供的个人资料不真实;
(2)用户违反本协议中规定的使用规则;
(3)用户在使用收费网络服务时未按规定向Heyni Talk支付相应的服务费。

七、隐私政策
Heyni Talk非常重视对用户个人信息的保护,Heyni Talk隐私政策请参见官方网站(www.heynitalk.com)页面底部的“隐私政策”相关内容。

八、免责声明

1.Heyni Talk不担保网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。
2.Heyni Talk不保证为向用户提供便利而设置的外部/第三方链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部/第三方链接指向的不由Heyni Talk实际控制的任何网页上的内容,Heyni Talk不承担任何责任。
3.对于因不可抗力或Heyni Talk不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,Heyni Talk不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
4.用户理解并同意,对于Heyni Talk向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,Heyni Talk无需承担任何责任:
(1)Heyni Talk向用户免费提供的各项网络服务;
(2)Heyni Talk向用户赠送的任何产品或者服务;
(3)Heyni Talk向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

5.用户在Heyni Talk平台上传的相片、文章或讨论区发言内容,由用户自行对该相片、文章或讨论区发言内容担保其知识性、专业性以及合法性。若因此产生侵权等法律后果,由用户自行承担责任,Heyni Talk不承担任何责任。

6.Heyni Talk在任何时候可以转让其在本协议下全部或者部分的权益,不需要用户的同意。用户不得转让其在本协议下全部或者部分的权益,除非得到Heyni Talk的书面同意或授权。

九、违约责任

1.如因Heyni Talk违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,Heyni Talk同意赔偿由此造成的直接经济损失。
2.用户同意保障和维护Heyni Talk及其他用户的利益。用户在我方平台上发布的内容和信息违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款,Heyni Talk可根据相应规则立即对相应内容和信息进行删除、屏蔽等处理或对用户的账户进行暂停使用、查封、注销等处理。用户在Heyni Talk平台上实施的行为,或虽未在Heyni Talk平台上实施但对Heyni Talk平台及用户产生影响的行为构成违约的,Heyni Talk可依据相应规则对用户的账户执行限制参加活动、中止向用户提供部分或全部服务甚至采取查封用户的账户,终止向用户提供服务等措施。
3.如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给Heyni Talk或任何其他第三人造成损失,用户同意承担Heyni Talk因此遭受损失,包括所有直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、律师费、诉讼费等间接经济损失。
如用户的行为使Heyni Talk遭受第三人主张权利,Heyni Talk可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向用户追偿。

十、服务终止

1.用户有权通过以下任一方式终止本协议:
(1)在满足Heyni Talk平台的账户注销条件时,用户自行注销用户的账户的;
(2)变更事项生效前,用户停止使用并明示不愿接受变更事项的;
(3)用户明示不愿继续使用Heyni Talk平台服务,且符合Heyni Talk平台终止条件的。

2.出现以下情况时,Heyni Talk可以随时终止本协议:
(1)用户违反本协议约定,Heyni Talk依据违约条款终止本协议的;
(2)用户转让本人账户、盗用他人账户、发布违禁内容和信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为,Heyni Talk依据平台规则对用户的账户予以查封的;
(3)除上述情形外,因用户多次违反Heyni Talk平台规则相关规定且情节严重,Heyni Talk依据平台规则对用户的账户予以查封的;
(4)用户注册数据中内容是虚假或不存在的,Heyni Talk有权随时终止向用户提供服务;如Heyni Talk有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、过时或不完整的,有权发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对用户提供部分或全部服务。Heyni Talk对此不承担任何责任,用户将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。
(5)用户的账户被Heyni Talk依据本协议进行注销等清理的;
(6)用户在Heyni Talk平台有侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;
(7)用户协议更新时,用户明示不愿接受新的用户协议的;
(8)不可抗力导致本协议不能履行的(“不可抗力”是指双方不可预见、或可以预见但不能避免并或克服的客观情况,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、网络堵塞或中断、黑客袭击或任何其他类似事件);
(9)其它根据相关法律法规Heyni Talk应当终止服务或认为需终止服务的情况。

十一、协议修改
1.Heyni Talk有权随时修改本协议的任何条款,一旦本协议的内容发生变动,Heyni Talk将会直接在Heyni Talk网站上公布修改之后的协议内容,该公布行为视为Heyni Talk已经通知用户修改内容。Heyni Talk也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。
2.如果用户不同意Heyni Talk对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受Heyni Talk对本协议相关条款所做的修改。

十二、通知送达
本协议项下Heyni Talk对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达收件人。
用户对于Heyni Talk的通知应当通过Heyni Talk对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十三、法律适用及管辖
1.本协议的订立、执行、解释及争议解决均应适用加拿大不列颠哥伦比亚省法律以及加拿大联邦法律(如果适用)。
2.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向加拿大不列颠哥伦比亚省法庭提起诉讼。

十四、其他规定
1.本协议内容包括本协议正文所载之各条款、Heyni Talk平台已经发布的或将来可能发布的各类用户协议、课程规则、服务规则以及隐私政策所有该等Heyni Talk平台规则均为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。
2.如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。